Promocja dla stałych klientów, czy oferta dla nowych? Wbrew pozorom decyzje operatorów nie są logiczne

Klient, któremu kończy się umowa, staje przed dylematem dotyczącym wyboru: przedłużyć współpracę, zrezygnować, czy też przenieść numer do innego operatora. W idealnym świecie najlepszą ofertę zaproponowałby dotychczasowy usługodawca, któremu powinno zależeć na utrzymaniu abonentów. Sprawdźmy więc, jak wygląda to w praktyce.

Promocja dla stałych klientów, czy oferta dla nowych? Wbrew pozorom decyzje operatorów nie są logiczne